发布时间:2016-02-18 12:45:46
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四通搬家的总部话务中心,前两天接到了一通来自客户的表扬电话,对四通搬家中关村分部的一个车组,特别是车组长陈长平表示万分感谢,这是怎么回事呢?
原来在2008年3月23日晚上8点半,四通搬家中关村分部京F04442车组在顺利完成从曙光里小区到五棵松的加班任务,在返回公司的途中,组长陈长平在驾驶室内发现一个信封,感觉里面装的是钱,于是立即和客户胡先生联系,当时客户并没有发现自己丢失了东西,经提醒才恍然大悟,陈长平安慰客户不要着急,说道:“只要是在四通搬家公司的车上任何物品都不会丢的”并掉头返回客户家中,将信封交还给客户。客户激动地对车组说:“真的太谢谢你们了,用四通搬家公司的车就是不一样,如果用小公司,这钱肯定没了。”事后,胡先生告知信封中装有10000元现金,当场要对陈长平给予物质感谢,陈长平表示这是应该做的,婉言谢绝了客户的好意。这才有了前面所说的感谢电话。
作为一名四通搬家公司的普通员工,陈长平在发现客户遗失的现金后并没有占为己有,而是立即返还给客户,这种拾金不昧的精神,集中体现了四通员工的高尚品格,展现了四通公司员工良好的道德品质和精神风貌,陈长平用自己的行动诠释了我公司“信任源于真诚”的服务理念。
鉴于陈长平的先进事迹,经公司研究决定对陈长平及42车组给予全公司通报表扬,奖励陈长平个人500元,对培养出陈长平这样优秀员工的中关村分公司领导给予全公司通报表扬。并号召全公司员工向陈长平学习,学习他诚实守信、拾金不昧的高尚品德和文明素质,并以优质的服务赢得客户的尊重和信任!
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