发布时间:2016-02-18 12:57:08
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近日北京四通搬家公司的红飘带活动还在继续的进行着,各个分公司的每个车组都干得很出色,电话表扬和回访表扬也越来越多,近四通搬家有一个特别的表扬,客户不止打过一个电话进行表扬车组,我们觉的有必要将这个特别的表扬公布到网上,让更多的人看到和学习。
4月29日,一部的车组往常一样根据公司的调度拿到活后开往客户的搬出地,车组长在临行前让所有的成员一起喊出了我们红飘带的口号,当车停到客户的家门前,车组长用电话与客户进行沟通,然后上楼开始搬家,还在收拾东西的时候,突然客户家里有一个老人就说自己很难受,心很痛,原来这位老人患有心脏病,而这位老人在这个老家住了几十年了,突然感觉要搬走了,有点难受,继而引发了心脏病。
四通搬家的车组长不愧是老人了,在这种情况下,临危不乱,一边让搬运工拨打急救电话,一方面与家属一起将老人放平,给老人喂水,并且不停的与老人讲话,不一会救护车来到了楼下,我们的工人一起帮助医生讲老人送到车上,因为客户家东西搬了一半,有一些东西还在车上,一部门东西还在家里,车组长这下犯难了,是继续搬家还是稍后在搬,车组长看到客户很急,并不想马上与客户谈搬家的问题,当客户表现的很焦急的时候,问车组长,“您方便把我送医院去吗,刚才救护车不让坐那么多人”,车组长一听,给公司打个电话请示,公司表示在客户需要我们的时候,我们就有必要伸出手去帮助他人。于是,车组长便将客户送往医院。
这一折腾就是几个小时,还好老人在医院不久就已经恢复正常,而不久之后,我们也开始返回客户的搬出地搬客户搬家,虽然费了很多时间,但是四通搬家这次帮客户搬家的时候也帮了客户大忙,客户非要给500元的小费,但是四通搬家明文规定严禁收客户小费,在车组长拒绝的情况下,客户表示非要找到四通的领导,好好的表扬下这个车组。
实际在搬家过程中遇到一些难题,四通搬家经常遇到的,而像车组这样的这种情况,虽然不多,但偶尔也有,但四通搬家公司在别人有难处的时候也愿意去伸出援助之手,我们在做搬家服务质量的同时,也在强调帮助别人,希望四通搬家公司能够有幸为您提供服务。
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