发布时间:2016-02-18 13:02:05
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北京四通搬家有限公司成立于1994年,是一家集居民搬迁、企事业搬迁、商品配送、长短途运输等服务项目于一体的大型搬家物流企业。2002年公司率先建立了现代化的企业制度。四通搬家公司在编运营车辆超过200辆,员工800余人,是北京的搬家公司。秉承着“顾客满意、员工满意、社会满意”的三个满意制度,四通搬家在北京赢得了口口相传的美誉,17年来行业领先的地位在业内具有极高的口碑效应。
搬家是一个体力活儿也是一个技术活儿。由于市场门槛低,搬家公司为了抢夺市场,纷纷采取恶性价格竞争策略,而服务质量则成了一片洼地,无人问津。搬家过程中出现了物品损坏问题给消费者带来了很多不愉快的事情。四通搬家负责人王先生表示,四通搬家从客户的利益出发,扎实做好服务客户的每个程序,从服务细节之处做好搬家工作。王先生说:“四通搬家对每一个电器的移动都做出了明确性的规范,如有氟冰箱不能倾斜45度、通电电器保护、搬入后平稳一段时间才能通电等等,确保用户的利益不受损失。服务细节还表现在与客户交流时衣着整洁、态度和蔼、举止礼貌等点滴之事,让用户的满意成为四通服务水平的标准。”
北京四通搬家公司建立了不定期的培训制度,培训对象包含所有话务员和一线员工。在四通新员工必须经过培训,老员工则定期培训,内容涉及搬运、拆装、配合、家电知识、工具使用等十多个项目。员工是四通搬家道门面,是代表四通搬家形象的,知识专业,技能熟练客户才能放心。
俗话说,金杯,银杯,不如老百姓的口碑。在网络时代,企业的口碑信誉更需要用心去维护,只有让每一个客户都满意才能保持“金身不败”。四通搬家公司通过每一个细节的改变,树立了行业领先的金字招牌,搬运技术熟练,对客户认真负责,将四通搬家的品牌价值发挥到极限。口碑决定市场,58同城“中国好商家”口碑传播奖的评选,也能助力那些拥有良好口碑的企业让更多消费者知道了解。这些企业会在各自的行业中成为标杆和旗帜,带领整个行业良性发展,为消费者提供更好的服务体验。
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