小编访谈四通家庭服务集团董事长陈杰先生“三满意制度”的落地生根。

　　那么四通家庭服务集团的“三满意制度”是指什么？四通家庭服务集团成立之初，提出了这样一个愿景“员工满意、客户满意、社会满意”。四通家庭服务集团称之为“三满意制度”。就此话题对四通家庭服务集团董事长陈杰先生进行了专题访谈。

　　小编：陈先生您好：四通公司为什么提出了三满意制度、源于什么、是怎么体现的？

　　陈先生：“三满意制度”是我们初成立四通搬家公司的一个管理和发展的一个“抓手”。这是我们的起点，通过这个起点，我们不仅要做好这份事业，更要做大做强，打造搬家百年品牌，发展全国连锁，成为一个家庭服务集团性质的企业。

　　小编：为什么把 “员工满意、客户满意、社会满意”做为管理的“抓手”呢？

　　陈先生：三满意这个顺序员工 、客户第二 、社会第三这么个顺序，我来详细的说一下。

　　员工满意，首先公司不仅为员工提供必要的物质保障，公司也给每个员工提供发展的平台，我们的用人标准：不唯学历，只唯能力，只要你通过自己的努力，公司帮你实现梦想！让员工来到四通公司，有存在感，认同我们的企业文化，从而他们就会用心来做好这份工作。

　　随着公司不断的发展壮大，由当初宿舍安装的电扇，现已都改装为空调；各分公司配了办公用车，有自己的食堂；公司总部购置了新的办公楼和停车场，还为员工提供班车方便员工上下班。根据总部员工的工作性质购置了健身器材，给员工租了宿舍。

　　从2013年至今，我们相继成立了西安公司、成都公司、唐山公司、天津公司、长沙公司等搬家公司，也成立了四通诚业公司，企飞科技公司，家政公司等。而这些公司的建立，都是通过和公司的员工合作，还是那句老话，一个员工，只要你表现得优异，就可以申请回家创业当老板，公司帮你实现梦想，或派遣你到外地公司当总经理，这充分说明公司在发展壮大的同时，也为员工提供了前所未有的机会。

　　当然，公司会在员工有困难的时候挺身而出，重大疾病治疗、汶川地震员工财产受到损失的支助；比较困难的员工子女上学，我们供学到小学毕业等等。我相信公司真心的对待每一位员工，也会让员工感觉到温暖。

　　在说说客户满意，我更相信，只有员工满意了，他们会更用心的去服务好每一位客户，我们的服务“不喝客户一口水，不抽客户一根烟”那不仅仅是为公司工作，也是在为自己工作，多年来公司口碑传播力越来越强，受到客户的一致好评，我想客户更多的能感受到那份真诚的服务！

　　小编：哪您再谈谈社会满意

　　陈先生：中国有句古话“ 国家有难匹夫有责”。搬家公司是在改革开放，国家发展时期出现的新兴行业。源于平房改造 城市扩建，既要有车又要有人 ，才能担负国家的这项战略。四通公司抓住了这一机遇。不仅是外埠公司的成立等，我们在物流领域也是我们的一大板块，在华北 、华东 、东北等地开设了城际配送、仓储 、干线运输等服务，随着020的发展。四通公司已经进入了电商领域，承担了分拣 短拨、周转、快递等任务。如今四通家庭服务集团共计提供就业岗位3000余个。

　　在环境治理方面 四通公司参加了内蒙多伦治沙行动；参加了唐山残疾儿童爱心捐助活动；参加了汶川大地震和北京7.21洪灾物资运输行动。

　　四通搬家公司作为2008年北京奥运会、第三十一届至第三十五届北京国际马拉松赛，2014年APEC等大型盛会和赛事及抗战胜利暨反法西斯战争胜利70周年阅兵式活动官方指定货运服务商，积累了丰富的会议及赛事会议保障经验。四通公司不仅出色的完成了每一次任务，也为社会做出了贡献。

　　四通家庭服务集团企业，初提出的“员工满意 客户满意 社会满意”都得到了很好的落实，也成了今天四通家庭服务集团企业文化的精髓。

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