发布时间：2016-08-29 10:50:32
标签：搬家公司
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作为一个搬家公司的车组长，你所带领团队表现好与坏就是代表了客户对一个搬家公司的整体印象。这个岗位不能简单理解为就是带领车组成员把客户的家或物品从甲地搬运到乙地、把服务费收回来就算履行了职责。真正意义的车组长对于公司来说这个岗位是非常重要的，因为车组长是直接架起公司与客户的桥梁，客户终对你车组的认知度就是对公司的终评价;
四通搬家公司开展的“四通好组长全国技能大赛”,目的就是要整体提升车组长的综合素质，包括管理、技术、沟通和解决问题的能力，终评选出美车组长，为四通搬家公司所有车组人员建立一个标杆，核心目标还是更好的为客户提供服务。
作为组长不但搬运、码放、拆装等技术过硬，车的外观形象及防护用品、辅助工具的管理也是组长的职责所在。除了这些在软实力细节上为重要，四通搬家公司的《搬家服务规范》共计有五个篇章也是对组长履行责任的细节，赢得客户满意的基石。
当业务室的客服人员接通用户的电话那一刻，把公司的优势、价格、服务承诺告诉客户以后，形成了一个成功的订单，客户开始对车组提供的服务形成了一个期待。
能不能成为好组长，为客户提供优质的服务，重点在于组长到现场与客户打招呼那一刻开始，你的一个动作、一句问好都会让客户与更进一步。当现场出现与客服人员约定事宜不符时候，组长应履行与用户协商、协调、给用户策划解决方案的职责。
作为好组长，一定是要出色的履行好自己的职责，同时为客户带去优质的服务，重点是要为四通搬家公司树立品牌形象，让客户认可我们的服务，认可我们四通品牌。加油吧，四通搬家公司的车组长们，希望你们都是的，的!
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