通过对北京搬家仓库业的深入调查，在分析并阐述北京仓库业的发展现状、特征与趋势的基础上，为我国仓库企业的发展提供了有益的借鉴。

　　１ 引言

　　随着社会经济的发展，顾客消费需求向“多品种、小批量、多批次、短周期”方向发展，对物流的服务质量和服务水平都提出了新的要求，物流领域出现的物流中心、配送中心开始取代传统仓库企业所提供的简单的仓库、运输、包装等服务，物流渠道在重组中逐步向集成化、系列化、增值化方向发展。随着北京社会经济的迅速发展，产业结构和经济增长都发生了重大变化，现代物流业已经成为北京发展的三大支柱产业之一。仓库作为现代物流的核心功能，已不仅仅只是一个静态的储存场所，而是整个物流系统的一个子系统，因此只有站在物流系统化的角度，才能充分发挥仓库在现代物流产业中的核心作用，仓库物流企业才能获得发展的机遇。

　　２ 仓库区的规划体现“大分散、小集中”的特点

　　北京流通业的飞速发展和工业的迅速崛起，特别是近年来产业结构的不断调整使北京形成了以工业为基础，特区内商贸、物流、金融、高科技等产业为支柱的经济格局。适应流通业的发展，北京仓库业也向大规模、专业化、现代化方向发展。北京仓库设施的规划与建设宏观上贯彻“大分散，小集中”的原则，各大区域分别设立仓库区，每个区域内仓库集中建设形成规模，并完善相应的配套设施，每个仓库区均通过铁路专用线与京广、京九铁路相连，并通过主要公路连接北京各大口岸。仓库区的形成，主要围绕铁路枢纽及站港、口岸形成。

　　北京仓库业已随物流业的发展作为独立经营的经济实体向专业化方向发展，仓库正逐步独立于其它行业成为社会性储运场所。经济越发达，对仓库专业化的要求越高，企业自有仓库相对越少，这与日本等发达国家的发展趋势是一致的。北京仓库业已逐步打破传统的经营模式，特别是面向社会的公共型仓库发展较快，初步实现了服务社会化、多元化。各类仓库服务项目齐全，不仅提供货物装卸、保管等传统服务，以流通加工为基础的增值服务也得到了较快发展，包装、汽车运输、火车发运、代办中转、报关、保险、出口商检、集装箱拼装、办公场地及住宿场所、通讯设备等设施的配套服务均极大地方便了客户。高速发展的社会生产制约并促进仓库从单纯进行货物储存保管的特定场所，发展成具有社会配送功能的现代化仓库。

　　３ 仓库经营管理表现为以合同为基础的项目管理

　　在对北京仓库企业现状的调查中我们了解到，各类企业与物流企业合作的方式有整体外包全过程物流业务，也有部分环节外包、还有一部分将企业物流分段外包给不同的物流提供商。虽然形式不同，但终目的都是为了共同的战略目标，在信息共享的条件下，解决企业物流问题，提高核心竞争力。

　　北京工商企业在仓库业务外包，选择仓库服务商时，基本上都是与仓库经营方在签订仓库服务合同的基础上开展合作，这类专门合同，除了规定服务项目和目标外，还包括一定的惩罚措施，有些还制定了一定的激励条款。仓库企业对仓库服务的管理则体现出项目管理的特点，部分企业还实行项目经理负责制。项目是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力，它在工作范围、进度计划、成本等方面都有明确的标准，项目的成功受到工作范围、成本、进度计划和客户满意度等因素的制约，因此仓库企业在签订项目合同时，必须首先明确所需提供的服务，然后对服务内容作出详细的成本预算，再根据客户的需要做出相应的工作计划以确保项目的实施。

　　４ 仓库服务出现“定制化”的综合物流服务

　　仓库是物流系统的重要组成部分，也是物流的核心功能，但在国外单一功能的仓库服务已经很少存在，１９８７年《哈佛经济评论》评定的美国当时的１０家仓库企业至目前，一部分核心功能转型改换了企业名称；一部分与其他公司合并增强了服务功能；另一部分已经关闭。说明单一功能的传统仓库企业只有适应市场和社会经济发展的需要，向现代物流系统化、综合化方向发展才能获得生存和发展的机会。发达国家经验表明，世界上许多国家和地区的仓库型物流中心都开展各种综合性的增值服务，如日本东京、大阪、名古屋等地区的９０家物流公司中５０％以上具有流通加工业务，这些业务不仅为企业带来巨大的经济效益，也产生了较好的社会效益。

　　北京大部分仓库企业在延伸服务功能的同时，开始从供给推动模式向需求拉动模式转换，以客户需求为核心，努力采用一个项目一套服务模式的“定制化”的方式为工商企业提供特殊的、个性化的专门服务。这一特征表现为：

　　（１）仓库企业为不同的客户定制不同的服务方案和服务标准，通过项目管理实现经营目标；

　　（２）仓库企业努力寻求满足工商企业综合物流的需求，开始出现不同的物流提供商自主整合物流资源，共同制定全程物流服务方案，以满足同一个客户需要的趋势，如仓库企业与运输公司合作共同为同一个客户提供仓库配送服务等。