发布时间：2017-10-23 15:06:00
标签：价格
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贵阳搬家公司,一位阳先生给我们的客服人员咨询,咨询我们从贵阳到胡城海岸城的搬家价格,搬家的物品有钢琴一台,床二张,床垫一个,布艺沙发一套,餐椅一套,衣柜二门一个,鞋柜和书桌各一张,衣服,杂物十三箱,从岗厦五楼搬至胡城海岸城十楼,根据客户提供的信息,贵阳搬家公司的客服人员给客户报价为680元,客户通过对比几家搬家公司以后,决定让我们去负责阳先生的搬家任务。
下午二点,贵阳搬家公司安排贵阳搬家公司和贵阳胡城搬家公司的服务网点去负责这次搬家任务,当搬家和胡城搬家公司的工作人员到达客户家时,发现他家住五楼,客户报的物品都基本属实,有点故意少报,轻报行为,主要的目的就是想节约搬家费用,工作人员觉得差不多,也没说什么就开始认真的往下搬。
当到达胡城时,原来,客户的钢琴是放十楼的,其它所有物品是放宝安桃源村六楼,我们的工作人员想跟客户商谈,这跟客户提供的信息相差甚远,给搬家公司带来经济上的损失,想适当加点搬迁费来减少公司的亏损,没想到给客户大骂一顿,说我们是乱加价,我们的工作人员也很无语,调了总公司的电话录音,客户听后就反驳我们,说我们的客服人员没问清楚。对于这种事情,我们公司不管是谁对谁错,首先要给客户搬好家,碰到客户不加费用时,我们都必须向客户负责搬好家,损失由贵阳搬家公司负责。
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