发布时间：2022-03-07 20:53:50
标签：搬家需沟通哪些问题
浏览（15002）
近几年搬家行业兴起，很多人搬家都会选择找一个搬家公司全权负责。搬家公司有专业的设备，有经验丰富的专业工作人员。但是很多人对搬家行业不了解，在打电话报搬运物品的时候经常会有误报，少报的情况。
如果现场的搬运物品和报的物品不同，对于要收费的项目我们师傅会告知您并收取额外费用。但是大多数情况都会产生扯皮，顾客不愿意加价，会说搬家公司乱收费，这种情况下我们搬家公司真的会觉得很委屈。只要沟通了解好完全可以避免这种情况发生，下面杭州四通搬家就谈谈如何和搬家公司有效沟通。
确认搬运具体物品以及是否需要拆装
再联系我们公司之前您需要把具体需要搬运的物品报给我们，同时对于大型家具是否需要拆装，能否从电梯运出都需要有个详细说明。因为家具涉及到拆装搬家公司都会收取费用，而且会有一个收费的价格表。还有就是比较笨重的电器例如对开门， 三开门冰箱，滚筒洗衣机等。这些也是会额外收取费用的。如果这些您事先没有说明或者说错了，那么师傅现场会按照价格表额外收取费用。但是大多数这种情况客户都是不接受不愿意加钱的。然后我们会费很大力气去解决这个问题。为了避免加价这些纠纷，您必须在沟通时候正确报出您需要搬运的物品。
确认电梯，楼梯以及车辆能否停靠
搬家公司肯定会询问你两边是否是电梯几楼。这个您也得详细说明，因为电梯和楼梯收费是不同的，楼梯会有楼层费。如果车辆停靠不到小区门口也是得收费的，搬家公司的车辆正常都是下不去地下车库的。所以停靠不到也是有额外的费用。如果是楼梯师傅搬上搬下会辛苦，如果不能停靠到小区，用小推车拉也很费时费力。所以您必须在联系搬家公司的时候把这些情况说清楚。
确认搬运时间和联系方式
正常搬家公司都会帮您预约一个时间段而不是准确的时间点，如果超出这个时间段才算我们迟到。如果您要更改搬运时间一定要提前一天联系。还有重要的一点就是如果当天需要搬家务必要保持您的电话畅通，我们杭州四通搬家遇到好几次师傅快到之前联系电话打不通的情况。这时候我们师傅会等一段时间后就会去做下个业务，然后客户打电话联系问我们师傅怎么不按时到。这种情况就很解决了，我们的车辆不可能一直等着为您服务，如果你还要搬运只能往后推，这样对大家都不好。
明码标价
损坏赔偿
全国连锁
一站式服务
微信小程序
