发布时间：2018-01-10 17:29:03
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倘若地球停止了转动，没有了生命，服务就没有投诉，做服务要让所有客人都满意几乎不可能做到!只有不断改进，来提升自身的服务水平和服务质量让客户满意的目的，不管你怎么努力，都有不足之处，，要理解深圳蚂蚁搬家公司的难处，进步是在多次工作中得出的经验，就想“路”一样，走的人多了就成了路，要给深圳蚂蚁搬家这样的企业以充分的时间!
搬家公司和客人大多数业务都是通过电话达成的口头协议，作为服务行业，不能仅靠口头协议来约束，因为深圳蚂蚁搬家公司搬运的几乎是客户所有的家当和财产，对客户来说事情很重要而对搬家公司来讲，这单业务很重要，能给公司带来的直接经济效益不大但意义重大，客户全身心投入，防止自己的财产受损，搬家公司用心服务，创造品牌，留下好口碑。因此，不管是搬家公司还是客户都需要正确面对双方的分歧和矛盾，不要将矛盾激化。
我同事在搬家过程中和业主发生了口角，原因很间单我的同事在搬东西的时候，放的时候弄出了响声，业主的朋友说了同事几句，估计语气怎么友善，搬家工人心里有气就和业主的朋友顶了几句。本来没什么大事，但业主朋友认为是搬家工人故意报复，服务态度不好听不进意见，看不见自身的缺点，永远没进步，搬家工人听不下去才顶了几句。其实我们平心静气地分析一下，这样一闹小问题也变成了大问题，结果越老越将另矛盾激化，影响了合作，一肚子气，对双方都不好。
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