发布时间：2016-02-18 12:48:20
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随着北京四通搬家公司知名度的不断提升假冒四通搬家名号的小公司也越来越多，尤其是在互联网上充斥着各种各样的虚假信息。因此本站在不久前发表了《假冒四通搬家公司网站截图展示》一文以便广大用户提高警惕。为更好的服务广大客户本站将陆续发表正规四通搬家各项服务流程，请广大用户关注。
正规四通搬家公司居民搬家服务流程：
(1)咨 询
咨询分为网上在线咨询（四通搬家网址：//m.zacypx.com）、服务项目和收费项目查看、电话直询（四通搬家电话：400-003-8686）
(2)定 单
客户终确定搬运日期后，致电各区域列表的区域电话或业务室，接线员详细询问客户情况，了解客户的需求后予以报价，待客户对时间、费用等终确认，进行定单登记。
(3)派 单
总调度对客户定单进行审核，无问题后，根据任务的区域进行就进、胜任的原则派单至车队予以服务。
(4)确 认
在客户预约搬迁日期前一天或发车前与客户进行确认，确保业务确认率达到100％。
(5)协 议
在装运前，车组长向客户出示《搬运合同单》，确保《搬运合同单》出示率达到100％。同时将客户搬运的实际情况与定单进行确认，如有重大偏差，与客户进行协商或转告调度室达成一致后签订协议。
(6)装、运、卸
按搬运合同和客户要求，对客户所搬运物品进行装、运、卸，同时做好对建筑物和所运载的物品的预先防护。
(7)验 收
搬迁任务完成后，车组长通知客户验收，协助客户进行检查、验收，并填写服务评价，签字形成有效记录。
(8)售 后
安排客服人员，在搬迁完成当天或次日，对服务质量进行回访，确保服务质量电话回访率达到100％。
(9)质量处理
如发生质量事故，派专人与客户进行联系，协商妥善处理办法，确保质量事故处置率达到100％。
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